对于一家药店来说,商品结构是否合理,将决定了来客数的多少,那对于单体药店来说,商品配置需要遵循哪些原则呢?
一、商品在精不在多
单体药店的库存品项数不能像连锁药店那么丰富,能在1300个左右已很不错了,连锁单店一般在2000个左右,多的达到了3000甚至4000个,品项多虽可在更大程度满足顾客的需求,但是库存压力也大,一般来说,单体药店要将品项集中在常见病、常用药上,动销快的品种,但是对于具体品种要仔细分析,要精,而不是随意进某一个产品,精,在于思考对门店的毛利贡献的同时,要考虑产品的质量与顾客使用效果,对于顾客反馈效果一般的产品及时汰换掉,换性价比更高的产品,这一点需要单体药店人不断反复跟进自己门店的品种,因为,我们不像连锁那样有强大的质量管理体系与前期考查。
二、特色合情不可少
单体药店要有核心竞争力,也需要培育一些特色产品,独此一家的产品或者现有药店经营中有缺失的品类,或者是特别符合自己商圈的产品,笔者曾在一家单体药店看到过助听器专柜,而且销售良好。有的单体药店正好在学校附近,就要结合学生的具体情况有针对性的选择适销品种。
三、毛利品牌需均衡
对于很多单体药店来说,抓毛利是首位的,不过,在产品上过度追求毛利会伤客,保持合适的品牌产品能有效留住一些老顾客,同时,在陈列时,也需要将品牌与高毛利产品相关陈列,如果顾客进店看到的都是自己没有听说过的产品,顾客也会产生“离店”想法。
四、重点培养见成效
一些药店人认为药品是顾客来要的,自己怎能培养出来呢,其实,只要通过合理的方法,门店的商品是培养出来的,也就是说,我们想卖某些重点产品,是完全可以卖出来的,而不是依靠顾客来点购才能卖出去,这里重点产品的培养就非常重要。
药店在经营过程中,要抓好重点产品,可以通过陈列、标识、卖点培训、促销、奖励等方式卖旺某些产品,也可以由老板们自己亲身体验,家属使用后感受,顾客使用案例的交流来带动门店销售的热情与积极性。笔者在一线工作时,为了培养某些产品,会自己先购买,用一下要推荐的产品,然后将用后的体会告知同事与顾客,对于不方便试用的产品,则会特别留意顾客用后反馈。其实,单体药店的商品结构配置要多费心思,因为,我们多数单体药店人常常忽视了这一块,也许,当我们开始用心研究店内商品结构,并做出调整时,我们的业绩就将跃入一个新的高度。(文/新浪医药 图/国立货架)
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